FAQ en Contact – kookshoppen

FAQ en Contact

DROP ONS EEN LIJN

Heb je een vraag met betrekking tot een product of over Kookshoppen.nl? Neem dan contact met ons op via dit contactformulier. Wij zullen hier zo spoedig mogelijk op reageren.

 

FAQ

Wellicht vindt u het antwoord al bij onderstaande veelgestelde vragen:

1. Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten zijn vanaf €60,00 gratis. Onder dit bedrag moeten wij helaas verzendkosten in rekening brengen. Voor levering in Nederland bedragen de verzendkosten €4,95 en voor levering in België moet er rekening gehouden worden met €5,95 aan verzendkosten.

2. Hoe kan ik mijn pakketje volgen?

Direct na het plaatsen van je bestelling, ontvang je van ons een bestelbevestiging. We gaan dan gelijk voor je aan de slag. Als het pakketje ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging. Hierin vind je de Track-and-Trace code waarmee je je pakketje kunt volgen.

3. Wat is de verwachte levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 16:00 uur worden dezelfde werkdag (mits op voorraad) verzonden via DHL en worden grotendeels binnen 2 werkdagen bezorgd. Bestellingen geplaatst op vrijdag na 16:00 uur en in het weekend worden op maandag verzonden. 

Op de werkdag van verzending wordt een mail verstuurd met daarin de trackingcode(s) en inhoud van het pakket/ bestelling.

4. Ik wil toch graag mijn aankoop retourneren. Hoe doe ik dat?

Dat is jammer om te horen, maar uiteraard mag je het product retourneren als dit niet aan je verwachtingen voldoet of een verkeerde bestelling is geweest. Je mag altijd gebruik maken van jouw recht om het product binnen 30 dagen te retourneren of om te ruilen bij ons. Gebruikte producten kunnen echter niet geretourneerd worden.

Om uw product te retourneren of te ruilen, vragen wij u een e-mail te sturen naar: info@kookshoppen.nl

5. Hoe blijf ik op de hoogte?

Leuk dat je het vraagt. Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief en/of ons volgen op social media (Facebook en Instagram). We delen regelmatig handige tips, leuke weetjes, lekkere recepten en nog veel meer!

6. Alle andere tabbladen op jullie webshop snap ik wel, maar wat bedoelen jullie met het tabblad Gezellig?

Haha.. dat is inderdaad geen normale categorie onder de kookartikelen, maar voor ons gaan heerlijk eten, lekker drinken en gezelligheid hand in hand. Of je nu lekker gaat barbecueën met familie, de tafel uitbundig dekt tijdens de feestdagen of samen met vrienden op een feest aan de borrel gaat met een drankspelletje... Alles wat je hier voor nodig hebt, vind je in onze categorie Gezellig.

Sunday,Monday,Tuesday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday
January,February,March,April,May,June,July,August,September,October,November,December
Not enough items available. Only [max] left.
Voeg toe aan verlanglijstBekijk verlanglijstVerwijder van verlanglijst
Winkelwagen

Uw winkelwagen is leeg

Return To Shop

Bestelnotitie toevoegen Bestelnotitie bewerken
Verwachte levertijd
voeg een kortingscode toe

Verwachte levertijd

voeg een kortingscode toe

De kortingscode werkt op de afrekenpagina